O superintendente do Procon Goiânia, Misael Lemes, participou do Jornal do Sucesso, da Rádio Sucesso, para esclarecer dúvidas da população sobre direitos do consumidor e reforçar a importância da informação na prevenção de prejuízos e problemas nas relações de consumo.
Durante a entrevista, um dos assuntos abordados foi um caso recente envolvendo uma profissional da área odontológica investigada após pacientes relatarem complicações e resultados insatisfatórios em procedimentos realizados. Segundo Misael, situações como essa reforçam a necessidade de os consumidores verificarem a qualificação, especialização e credibilidade dos profissionais antes de contratar qualquer serviço, especialmente nas áreas de saúde e estética.
“O consumidor precisa pesquisar, buscar referências, verificar registros profissionais e entender exatamente qual serviço está contratando”, destacou. Além de orientar sobre cuidados na hora de contratar serviços, o superintendente ressaltou que muitas pessoas ainda desconhecem seus próprios direitos e acabam deixando de buscar soluções por falta de informação.
Misael Lemes também colocou o Procon Goiânia à disposição da população para esclarecimento de dúvidas, abertura de reclamações e mediação de conflitos relacionados às relações de consumo. A participação reforçou que informação continua sendo uma das principais ferramentas para proteger consumidores e evitar transtornos, principalmente em situações que envolvem serviços especializados e contratação de profissionais.
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