A Prefeitura de Goiânia lançou a plataforma digital e-Resolve, uma nova ferramenta que reúne serviços municipais em um único ambiente online e tem como objetivo principal reduzir a burocracia e facilitar o acesso da população a atendimentos públicos. O sistema centraliza cerca de 50 serviços que antes exigiam deslocamento até unidades presenciais, como alvarás, licenças, autorizações, consultas, emissão de boletos e acompanhamento de processos administrativos. Com a nova plataforma, essas demandas passam a ser resolvidas de forma digital, diretamente pela internet.
O acesso é feito por meio da conta Gov.br, que permite identificar automaticamente o perfil do usuário e apresentar apenas os serviços disponíveis de acordo com cada situação, incluindo vínculos com empresas ou atividades cadastradas no CPF. Essa integração reduz etapas e elimina a necessidade de múltiplos atendimentos presenciais.
Segundo a gestão municipal, o objetivo é transformar a relação entre o cidadão e a administração pública, tornando o processo mais rápido, transparente e eficiente. A plataforma também permite o acompanhamento em tempo real das solicitações, o que aumenta a previsibilidade dos prazos e reduz a necessidade de deslocamentos.
Entre os serviços disponíveis estão demandas como licenciamento ambiental, autorização para eventos, uso do solo, análises de projetos, além de serviços administrativos e fiscais. A proposta da prefeitura é ampliar gradualmente o número de funcionalidades disponíveis na plataforma, integrando cada vez mais setores da administração. Com a iniciativa, a prefeitura afirma avançar no processo de digitalização dos serviços públicos e na redução da burocracia, buscando oferecer mais praticidade e agilidade no atendimento ao cidadão goianiense.
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